Dyżurny nie dał za wygraną. 83-latka znaleziona na działkach

14 sierpnia o godzinie 4:20 nad ranem 83-letnia kobieta zadzwoniła na numer alarmowy 112. Upadła i nie była w stanie się poruszać. Problem: seniorka nie znała swojego dokładnego położenia. Dyżurny policjant nie poddał się - pozostał z nią na linii telefonicznej, a patrol ruszył z pomocą. Ostatecznie kobietę znaleziono leżącą na terenie ogródków działkowych, a zaraz potem trafiła do szpitala.

Dyżurny słuchał uważnie, szukając oznak lokalizacji

Gdy 83-latka zadzwoniła, nie umiała określić, gdzie leży. W takiej sytuacji dyżurny postępił inaczej. Pozostał z kobietą w ciągłym połączeniu, nie pozostawiając jej samej w trudnym momencie. Funkcjonariusz jednocześnie kierował na miejsce patrol z użyciem sygnałów świetlnych i dźwiękowych.

Strategia dyżurnego polegała na słuchaniu. Uważnie wsłuchiwał się w otoczenie - dźwięki w tle rozmowy, każdy szczegół, który mogłby pomóc w zlokalizowaniu kobiety. W pewnym momencie usłyszał w słuchawce zbliżające się już sygnały radiowozu. To oznaczało, że policjanci są blisko.

Szybka akcja ratownicza na działkach

Patrol szybko dotarł do potrzebującej pomocy seniorki, która leżała na terenie ogródków działkowych. Policjanci nie czekali - niezwłocznie wezwali karetkę pogotowia ratunkowego. 83-latka trafiła do szpitala.

Spokój i doświadczenie ratują życie

Ta interwencja pokazuje, że w sytuacjach zagrożenia liczą się nie tylko szybkość działania, ale również spokój, empatia i właściwe decyzje. Dyżurny zachował zimną krew, mimo że nie miał dokładnego adresu. Znalazł sposób na komunikację z kobietą i udzielenie jej wsparcia. Policjanci patrolu działali błyskawicznie.

Interwencja przypomina, że praca w Policji to nie tylko reagowanie na zagrożenia. To przede wszystkim pomoc drugiemu człowiekowi wtedy, gdy najbardziej jej potrzebuje.

Źródło: Policja Małopolska